春运，回家的路有他们护航！

机场迎来客流高峰　　

1月10日，一年一度的春运拉开大幕。今年春运从1月10日开始至2月18日结束，比上年提前11天，旅客出行高峰集中在春节假期前后和元宵节后，特别是春运后期与“十四冬”航空运输保障出现客流叠加情况，高峰来得早。新年后，新一轮降雪天气过程也赶来“凑热闹”。对此，铁路、公路、民航等部门将采取哪些措施来保障群众的出行安全？与往年相比，相关部门在今年又推出了哪些便捷、特色的出行服务？

张呼高铁春运首秀

作为内蒙古首条进京高铁，张呼高铁迎来了首次春运，这条高铁不仅提高了草原人民的春运进京时速，还推出了一系列具有民族特色的服务措施。

张呼高铁开行以来，日均发送旅客达到1.1万人次以上，上座率达到90%，深受沿线百姓的欢迎。中铁呼和浩特局在这条进京高铁列车上配备了蒙古特色奶茶和民族手工艺品，旅客可以根据需求扫码购买。针对京张高铁和张呼高铁沿线长达隧道较多，高铁列车高速驶过时容易造成耳鸣的情况，高铁列车员会与旅客一起做减压操缓解不适。张呼高铁全线开通以后，从呼和浩特、包头地区的铁路进京客运能力较过去增加了一倍以上，充足的高铁运能让旅客出行也有了更多的选择。由于呼和浩特至北京的铁路运能更加充足，现在很多前往上海、广州和东北方向的旅客都会选择坐高铁到北京再换乘的方式出行，这样在经济成本基本保持不变的情况下，大量压缩了旅行时间。

据了解，今年春运中铁呼和浩特局预计发送旅客399万人次，同比增长4.2%。今年春运增开发往北京、东北等热点方向的临时旅客列车4对和高峰线旅客列车2对，并实时对管内动车组进行重联运行，部分旅客列车进行扩编加挂，高峰期每日增加运能2万余个。

加密航班应对高峰

1月10日，春运正式拉开序幕，呼和浩特白塔国际机场内人头攒动，安检处旅客正在排队等候，整个机场内秩序井然。

据呼和浩特白塔国际机场工作人员介绍，根据以往经验以及目前保障情况，预计今年春运期间，呼和浩特白塔国际机场进出港航班1.1万架次、日均275架次、旅客人数121万人次。春节黄金周预计进出港航班1820架次、旅客吞吐量20万人次。

春运期间，呼和浩特白塔国际机场加密了呼和浩特至北京、重庆、浦东等国内航班，加密呼和浩特至通辽、赤峰、乌兰浩特等区内航班。为迎接春运，机场加强员工安全服务意识的思想动员，严格落实安全防范责任和措施，提高特殊情况的妥善处置能力，并组织开展春运前安全监督检查、安全隐患、服务短板排查和风险防控工作，确保相关设备、物资等保障资源充足、可用。春运期间，还完善预案，加强与各驻场单位的春运保障联动工作。此外，开展青年志愿者“暖冬行动”公益活动，倡导主动热情的服务理念，特别加强对残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊旅客的关爱，让旅客切身体会到春运旅途的温暖。

东部区客运车票紧张

春运首日，呼和浩特市长途汽车站客流平稳，井然有序，呼和浩特市运管局回民分局在此设立专岗，检查车辆安全设备，并向乘客传递安全乘车常识，助力平安春运。

记者从呼和浩特长途汽车站获悉，呼和浩特长途客车票含当日提前五天出售，春节前主要以民工流、探亲流为主，中短途客流较平稳，去往赤峰、乌兰浩特等东部线路较为紧张，建议提前购买车票。

春运期间，为方便旅客购买客车票，车站采取了多种售票措施：车站将根据客流变化及时增开售票窗口，专设退票窗口，同时设置了临时身份证明办理处，为旅客提供方便。车站开通了网上购票及手机购票业务，旅客可通过中国公路客票网、微信以及支付宝即可轻松购得客车票。另外，站内还设置了自助购取票机以及扫码购票功能。

同时，为全力做好低温、雨雪、冰冻等恶劣天气交通安全管理工作，切实预防客运车辆交通事故的发生，车站积极落实《恶劣天气应急预案》，建立健全信息报告制度，遇浓雾、路面积雪很深或路面结冰时，站内接到报告后应立即采取应对措施，并要求必须随车携带防滑链、锹、镐、黄沙、掩木等必备的防滑设施。

多元化服务满足出行需求

对于自驾出行的群众来说，高速公路服务区无疑是旅途中缓解疲劳的理想场所。

春运首日，高速公路服务区的车流量明显增多，超市、餐厅均有不少顾客光顾。如今的服务区，不仅配备了免费Wi-Fi、儿童娱乐设施、母婴室、第三方卫生间、室内外休闲座椅、健身器材等便民服务设施，还设有公益书吧和货车司机之家，满足不同群众的需求。春运期间，内蒙古高路公司所辖高速公路服务区进一步做好便民、惠民服务，提升服务功能、服务质量，满足社会公众多元化、品质化的出行需求。

“我们将充分利用公路情报板进行全天候公布路况，并通过电视、广播、网站、报纸等多种形式，向公众提供公路出行信息服务，方便公众出行……”采访中，内蒙古高路公司工作人员说，如果遇到降雪降温天气，该公司会加大路况信息更新频率，广大出行群众随时可通过内蒙古高路公司网站（www.nmgsgl.com）、内蒙高速微信公众号、12122服务热线及时了解路况，以便合理安排出行时间和路线。

采访中记者了解到，为应对春运期间出现的降雪天气，内蒙古高路公司养护部门会在沿线特殊路段提早摆放防滑料。同时，各类大型除雪和救援设备在原地待命，一旦高速公路因冰雪天气导致道路受阻情况时，大型设备将会在第一时间内到达现场开始作业，限时抢通因降雪或结冰导致的受阻公路。此外，在重要岗位设立24小时值班，各分公司安全组织机构成员手机保证24小时开机，随时准备应对高速公路低温、降雪、结冰等突发应急事件。

针对春节长假期间免费通行可能带来的车流高峰，内蒙古公路路政执法监察总队直属支队将加大对干线公路、重点路段、弯道、桥梁的巡查力度，对易发生交通拥堵的路段，设点增加路政人员进行现场指挥处置，及时清除路障。同时，进一步完善冰冻雨雪天气应急预案，与监控指挥调度、高速交警、消防等部门沟通协调，建立工作协调机制，有效、快速处理各类突发事件，维护道路通行秩序。

来源：正北方网